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Feb 3, 2025 · Par Elisabeth De Longeaux, Directrice Marketing d'Eloquant. Les consommateurs attendent avant tout une personnalisation accrue et une disponibilité sans faille. Selon une étude d'Accenture (2023), 83 % des consommateurs souhaitent des interactions adaptées à leurs préférences, et 71 % attendent une réponse rapide à leurs demandes.

Jan 20, 2025 · La recherche permet désormais d'obtenir des réponses directement. Si Google et Bing s'efforcent de plus en plus de garder les utilisateurs par le biais de mises à jour et de changements qui détournent le trafic des sites Web des entreprises, la recherche a bel et bien fondamentalement changé.

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Jan 24, 2025 · Suivez les dernières actualités, vidéos et articles sur le thème 'Marketing Client'

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Jan 8, 2025 · Première tendance : le client sera en repli. C'est un fait, nous connaissons en France un certain nombre de replis, à commencer par le repli identitaire qui fait dire à la majorité de nos concitoyens qu'ils voudraient que leur pays soit comme il était avant. À ce premier mouvement Thierry Spencer ajoute celui du repli communautaire qui voit par exemple les produits régionaux agir comme ...