Noblessa reçoit le Trophée d'Or 2025 pour la satisfaction client, renforçant sa stratégie d'expansion dans l'aménagement intérieur.

Leroy Merlin lance Leroy&Moi+, programme fidélité premium à 10 €/an pour renforcer l'engagement de ses clients particuliers.

Schneider Electric parcourt la France pour présenter ses innovations aux professionnels via deux tournées mobiles favorisant échanges et démonstrations.

Salesforce dépasse ses objectifs au T1 2026, avec une forte croissance, portée par l'innovation et l'unification de ses plateformes.

Webdentiste dévoile DentalCall IA®, agent virtuel pour cabinets dentaires, automatisant l'accueil téléphonique grâce à l'IA de Volubile.ai.

HEMA France remporte le Prix Or 2025, récompensant son engagement constant pour une expérience client exemplaire, fondée sur les avis Google.

Caroline Adam, déléguée générale du syndicat des centres d'appel, réagit à l'adoption par le Sénat de la loi interdisant le démarchage téléphonique à froid.

Vietnam Airlines s'associe à FPT pour accélérer sa transformation digitale, optimiser ses opérations et améliorer l'expérience client.

Ynov Campus s'allie à Salesforce pour lancer trois Mastères IA en alternance, formant des profils hybrides tech et métiers.

Le CEC France aide les consommateurs à résoudre les litiges liés à l'achat de billets sur des sites étrangers.

Cathay Pacific intègre la fonction Apple 'Partager la position' pour localiser rapidement les bagages perdus et améliorer l'expérience client.

Bouygues Telecom et Salesforce déploient Agentforce pour intégrer l'IA dans leur CRM et transformer la relation client.