Kecanggihan teknologi ChatGPT bikin banyak hal jadi lebih gampang. Dari bantuin tugas kuliah, bantuin coding, sampai sekadar ...

Situasi ini memperparah ketidakpastian di lingkungan kerja. Orgvue mencatat bahwa sekitar 34% pekerja memilih mengundurkan ...

Akan tercipta 170 juta lapangan pekerjaan baru secara global, akan tetapi92 juta lapangan pekerjaan diprediksi akan hilang karena digantikan oleh ...

Ruang Waktu mengungkap Metahuman AI Nirmala dapat berperan sebagai apapun. Sektor perbankan menjadi salah satu yang disasar ...

Ingat zaman dulu saat chatbot cuma bisa jawab, “Maaf, saya tidak mengerti pertanyaan Anda”? Dingin, kaku, dan lebih sering bikin frustrasi d ...

Klarna is all in on AI, so much so that it made a chatbot of its CEO to take customer service calls. The AI said it handles routine queries, freeing up human workers to focus on complex issues.

Kemudian, ada juga chatbot AI yang menyamar sebagai layanan pelanggan bank atau e-commerce untuk mencuri data pribadi,” ucap Heru kepada wartawan Tirto, Rabu (11/6/2025).

CS digital (Customer Service digital) merupakan bentuk layanan pelanggan yang memanfaatkan teknologi seperti chatbot, aplikasi mobile, atau mesin layanan mandiri. Dalam konteks ini, mahasiswa perlu ...

Tech companies are relying on AI to help with everything from customer service to software engineering. Job cuts at Microsoft Corp. earlier this month fell hardest on software engineers.

🚨 Since December 2024, we’ve seen a 33% increase in customer service impersonation scams on social media. Scammers monitor customer complaints on comments, then respond using fake accounts ...

Fintech Giant Klarna Goes Back on AI Replacements for Customer Service Jobs Swedish fintech company Klarna is reversing a decision to replace human workers with Artificial Intelligence (AI ...

Decagon, a two-year-old AI startup helping companies cut customer support costs, is in talks to raise $100 million at a $1.5 billion valuation, according to Forbes, which cites multiple sources ...