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Em 2024, o Reclame AQUI registrou mais de 1,1 mil reclamações sobre problemas com bebê reborn. Vem saber porque essa tendência também é pauta de consumo Se você passou um tempinho nas redes sociais ...
Veja bem: a insatisfação dos clientes no setor de alimentos e bebidas não é apenas um problema de curto prazo. Na verdade, o descontentamento pode ter consequências duradouras para a reputação e o ...
Mesmo com o peso do nome da marca, 42% dos consumidores evitam outras lojas da rede de franquias depois de uma experiência ruim O consumidor associa franquia a organização e reconhecimento fácil. É aí ...
No primeiro dia do Web Summit Rio 2025, o Reclame AQUI promoveu uma masterclass exclusiva para debater sobre a voz do consumidor na economia da confiança. Vem acompanhar tudo que rolou 👉 Se antes, o ...
As promoções atraem, mas atenção! Os golpistas também aproveitam para aplicar fraudes online. As promoções atraem, mas atenção! Os golpistas também aproveitam para aplicar fraudes online. Em 2024, os ...
A experiência do cliente — ou Customer Experience (CX) — é a percepção total que o cliente tem sobre a sua empresa. Vai muito além de um bom produto ou um bom atendimento. Abrange cada interação, ...
Volta às aulas com economia! É melhor comprar online ou em loja física? O Reclame AQUI comparou os preços do material escolar. Descubra onde economizar! 🤑 O ano letivo já está se aproximando, e com ...
Descubra as principais tendências do Marketing de Influência em 2025 e como adaptar suas estratégias para alcançar resultados. O marketing de influência já não é uma novidade. Afinal de contas, desde ...
Recentemente, a HBO anunciou o desenvolvimento de uma nova série baseada no universo de Harry Potter, e os fãs da saga estão alucinados com a novidade. Mas você sabia que é possível despertar um ...
O ano de 2024 chegou ao fim e muitas empresas ainda têm motivos para celebrar as conquistas do último mês. Em dezembro, 33 empresas alcançaram o selo RA1000 no Reclame AQUI. A reputação e as boas ...
Aprenda a usar a Inteligência Artificial para oferecer uma experiência incrível aos seus clientes e garantir inovação para o seu negócio. Imagine que você entra em um site para resolver um problema ...
Por décadas, a frase “o cliente tem sempre razão” foi o mantra de muitos negócios, criando a ideia de que qualquer negativa era um fracasso. É por isso que dizer “não” para clientes é, muitas vezes, ...
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