Je leest daar kaarten waarop staat 'Van harte beterschap', 'Succes met ... Zou je dan het gevoel hebben dat jou beterschap wordt gewenst, of succes bij het examen, of sterkte op het werk?

Hoewel ik veel steunbetuigingen kreeg, was er ook een aantal reacties van mensen in de zorg die het heft in eigen hand hebben genomen en het systeem van binnenuit hebben veranderd. Hun geheim is ...